Business Issues

Een van onze klanten wilde de echte drijfveren en succesfactoren voor succesvolle performance van hun accountmanagers weten. Ze hadden twee belangrijke vragen:

Wat is er nodig om een succesvolle accountmanager in ons bedrijf te zijn?

Wat kunnen we doen om de prestaties van onze accountmanagers te verbeteren?

Aanpak en oplossing

Nauwe samenwerking met management, account managers, HR Managers, HR Business Partners en andere afdelingen (Sales, Marketing en Finance) om relevante gegevens te genereren, ontsluiten en/of te verzamelen.

Geavanceerde data-analytics uitvoeren om nieuwe inzichten te creëren en/of voorspellende modellen te ontwikkelen. Deze nieuwe inzichten vertalen naar praktische aanbevelingen voor de prestatieverbetering van de processen en interventies.

Baten

Ze kregen een objectief inzicht in het individuele en totale potentieel voor hun accountmanagers.

En ontdekten ook de succescompetenties voor een succesvolle accountmanager.

Dankzij deze resultaten kon het bedrijf een HR-beleid op maat ontwikkelen met verbeterde werving- en talentmanagement. De resultaten werden ook gebruikt om het business plan te formuleren.