Business Issue

Bij een grote afdeling van een financiële instelling kost het aantrekken, trainen en inwerken van nieuwe medewerkers vijfmaal zoveel als het behouden van bestaande medewerkers, men spreekt hier ook wel over employee churn. De uitdaging voor het bedrijf is om, op basis van feiten, gerichte en meetbare HR-acties uit te voeren op specifieke groepen sollicitanten en medewerkers. Met als doel de kans te verkleinen dat zij in de nabije toekomst de organisatie snel zullen verlaten.

Aanpak en oplossing

MetrixAnalytics heeft met een kortcyclische aanpak een churnvoorspelmodel ontwikkeld op basis van zogenoemde churndrivers. Met behulp van deze aanpak is een churnmodel gerealiseerd waarmee het bedrijf, met een nauwkeurigheid van meer dan 80%, kan voorspellen welke sollicitanten en medewerkers in de toekomst zullen opzeggen.

Baten

Inzicht in de belangrijkste churndrivers heeft een kostenbesparing opgeleverd van meer dan 50% op recruitment, opleiding en inwerken.